맺음말을 글마다 새로 써도, 서류를 가져오면 검토해 준다는 흐름이 같으면 반복은 줄지 않습니다. 저희 원고에서도 문장은 모두 달랐지만 끝나는 말과 흐름이 같은 맺음말이 이어진 적이 있습니다.
의뢰인이 변호사를 정하기 전에 같은 블로그의 글을 몇 편 읽는다면, 마지막 문단도 그만큼 여러 번 읽습니다. 글마다 마지막 문단이 같은 방식이면 공들여 쓴 본문과 달리 그 문단만 정해진 안내문처럼 보일 수 있습니다.
문장을 매번 새로 써도 반복된 이유
저희가 맺음말을 글마다 새로 쓰기로 정했을 때, 점검은 앞 글과 글자까지 같은 문장이 있는지만 봤습니다. 같은 문장을 그대로 다시 쓰는 일은 이 점검으로 막을 수 있었습니다.
그런데 그 뒤 일주일 남짓 한 고객사 원고에 새로 쓴 맺음말 13개를 모아 보니 8개가 "검토해 드리고 있습니다"라고 끝났습니다.
정관과 주주명부, 증여 서류와 등기부, 유언장 사본처럼 글 주제에 따라 서류 이름만 바뀌었을 뿐, 그 서류를 확인해 검토해 준다는 흐름은 8개가 같았습니다. 문장은 글마다 달랐으므로 글자를 비교하는 점검에는 하나도 걸리지 않았습니다.
반복은 맺음말을 쓰는 방식에서 나왔습니다. 맺음말을 본문 결론과 따로 붙이는 안내 문단으로 쓰면, 글마다 서류 이름만 바뀌고 문단의 틀은 바뀌지 않을 수 있습니다.
흐름과 끝나는 말까지 보도록 바꾼 기준
먼저 맺음말을 따로 붙이는 안내 문단으로 쓰지 않기로 했습니다. 마지막 소제목의 결론을 한 번 더 정리하고, 그 결론이 사건마다 달라지는 사정을 짚은 다음, 문의 안내는 맨 끝 한두 문장으로만 둡니다.
결론을 바꾸는 사정이란 기한을 세기 시작하는 날, 서류에 적힌 문구, 일이 일어난 순서처럼 그 글의 결론이 달라지는 조건을 말합니다. 결론에서 출발하면 글마다 짚을 사정이 달라지므로, 서류 이름만 바꿔 끼우는 틀이 덜 생길 것으로 보고 이 방식을 택했습니다.
비교하는 범위도 넓혔습니다. 끝나는 말이 직전 글과 같으면 맺음말을 다시 씁니다. 반복되던 세 끝맺음(검토해 드리고 있습니다, 확인해 드리겠습니다, 살펴보실 수 있습니다)이나 "언제든"이라는 말이 보여도 원고는 다음 단계로 가지 않습니다.
기준을 바꾼 뒤 세 고객사 원고에 쓴 맺음말 18개에는 이 세 끝맺음이 한 번도 나오지 않았습니다. 다만 이 숫자는 바꾼 기준이 지켜졌다는 기록이고, 의뢰인이 글을 다르게 읽었다는 뜻까지 담고 있지는 않습니다.
결과를 약속하는 말은 왜 먼저 빼야 하나요?
결과를 약속하는 말은 한 글에서만 고칠 문장으로 끝나지 않기 때문입니다. 맺음말의 틀이 굳어 있으면 좋은 결과로 보답하겠습니다 같은 문장이 그 블로그의 글마다 들어가 있을 수 있습니다.
변호사법은 소비자에게 업무 결과에 대해 부당한 기대를 갖게 하는 내용의 광고를 하지 못하게 정해 두었습니다(변호사법 제23조 제2항 제4호).
그래서 결과를 약속하는 말이 여러 글에 퍼져 있다면, 반복을 줄이는 일보다 먼저 고치는 편이 좋습니다.
이미 올린 글은 끝 문단을 세 부분으로 적어 보세요
끝 문단을 세 부분으로 나눠 적어 보면 어느 글을 고칠지 알 수 있습니다. 그 글의 결론을 다시 말하는 부분, 기한이나 서류의 문구처럼 그 결론을 바꾸는 사정, 맨 끝 안내입니다.
결론과 사정이 빠지고 안내만 있는 끝 문단부터 다시 씁니다. 세 부분이 다 있더라도 글끼리 안내의 끝나는 말이 같다면, 안내만 고치지 말고 결론부터 다시 적고 이어 씁니다.
맺음말은 글의 결론이 의뢰인의 사건으로 넘어가는 문단이어서, 결론이 다른 글에는 다른 끝 문단이 필요합니다. 어느 글부터 손볼지는 블로그에 쌓인 글의 분야와 수에 따라 다릅니다. 마케팅 진단을 신청하실 때 블로그 주소를 적어 주시면 끝 문단을 고칠 순서까지 회신에 함께 적겠습니다.
참고 자료
- 변호사법 제23조 제2항 제4호 (시행 2026. 10. 2. 현행본 법률 제21857호 타법개정, 시행예정 2027. 2. 20. 판본도 같은 문구)
- 로앤리파트너스 내부 기록 : 고객사 원고 맺음말 모음(고객사 이름 가림), 맺음말 기준 변경 기록
- 마케팅 진단 신청 화면의 입력 칸과 받게 되는 내용
- 확인 기준일 2026. 10. 28.
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